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从警十一年零投诉 铜陵一交警创“一分二理三罚”工作法

来源:中安在线

2019-04-15 第716期

原标题:【榜样】从警十一年零投诉铜陵交警李杨自创“一分二理三罚”工作法

交警的工作时常会得不到当事人的理解,甚至会遭到指责和谩骂,而铜陵交警李杨从警十一年,凭着自创的一套“一分二理三罚”工作法,让当事人心服口服,从警以来零投诉。

从警十一年 这位交警零投诉

近日,在淅沥的小雨中,记者见到了铜陵市公安局交警支队一大队石城路中队中队长李杨,刚执完勤回到岗亭的他浑身湿漉漉的,这样的状况对于身为交警的李杨来说早已是常态。记者了解到,因为热爱公安工作,2008年刚大学毕业的李杨通过公务员考试,进入铜陵市公安局交警支队,成为一名交通警察。从穿上警服的第一天起,李杨就站在了红绿灯下,始终以队为家、与路相伴,无论春夏秋冬、风吹雨打、白天黑夜,只要有警情,他就会冲在第一线。

李杨所在的交警一大队辖区为铜陵市主城区铜官区,人流车流密集,交通管理压力很大。面对辖区繁重的交通管理工作,李杨总是迎难而上、身先士卒。城区常见的交通违法主要是行人、非机动车驾驶人闯红灯、逆行,这些看似轻微的交通违法,对城区秩序管理带来较大压力,也极易引发各类交通事故。在管理工作中,当事人更是不理解,甚至是指责谩骂。李杨在多年的摸索总结过程中,整理出了一套适用于路面执勤执法的“一分二理三罚”李杨工作法。对于交通违法行为人,李杨根据当事人的不同情况,运用不同的方法跟他们讲道理、讲法理,他将教育和处罚结合起来,让当事人心服口服。从警十一年来,在这个平凡岗位上,李杨累计超时工作2000多小时,查处纠正各类交通违法行为30000多起,进行交通安全宣传教育60000多人次。正是凭着在工作中的认真劲和钻研的精神,经他查纠、处罚和办理的众多案件,实现了零投诉。

立足本职岗位 带着感情去执法

李杨告诉记者,他始终告诫自己,作为一名人民警察,一定要带着对人民群众的深厚感情去执法。近年来,外卖配送行业迅猛增长,不少外卖配送人员法律意识不高、安全意识不强,配送过程中普遍存在诸多交通违法行为,“玩命速递”现象频现,这给道路交通带来巨大安全隐患的同时,也给公安交通管理工作带来了极大地挑战。面对这一现状,长期战斗在路面执法一线的李杨深知,对于人数众多的外卖配送人员这一特殊群体的交通管理工作,切不可一罚了之、简单处理。在反复思索和探究后,李杨在针对外卖配送人员的交通管理工作中,积极推行“宣传教育树意识,执法处罚立规矩”的管理理念,坚持教育与处罚并重,教育在前、处罚在后的管理模式。同时,李杨针对外卖配送从业人员交通违法频发的现状,积极践行分行业地条块化管理工作思路,加强了外卖企业的内部安全管理。通过内外合力,使外卖从业者的交通安全意识得到了显著提高,交通违法行为明显减少。

在干好本职岗位工作的同时,李杨时刻牢记服务人民的宗旨。2017年10月4日中秋节17时许,正在执勤的李杨突然发现一名老人摔倒在主干道上,当时正值道路通行高峰,道路上车流滚滚,现场情况非常危急。见此状况后,他立即将老人抱起就近靠在马路旁边,同时呼叫120中心。在等待救援过程中,李杨一边用纸巾帮助老人止血,一边担心老人昏厥不断大声呼喊老人,待120急救人员到达现场后,同急救人员一起将老人送上救护车,最终在大家的共同努力下老人转危为安。

舍小家为大家 无悔从警路

“从农村走出来,倍加珍惜眼前的工作,尽管很辛苦,但家人、同事、朋友的支持是我最大的动力。”对工作满腔热忱的李杨,在面对家人时则是满心愧疚。李杨和爱人董敏的老家都在甘肃,从千里之外来到安徽铜陵,十多年间回家的次数也是屈指可数,一路的艰辛只有自己知道。李杨的女儿今年不到3岁,每天早出晚归,周末也是经常加班,李杨陪伴女儿的时间是少之又少,家庭的重担都压在董敏身上,时常因为工作,夫妻俩就把女儿委托给朋友照顾。“既然他选择了这份职业,我希望他能做好;做为一名警嫂,我会全力支持他。”董敏告诉记者。

李杨,红绿灯下的风风雨雨,诠释着人民警察的责任奉献和无怨无悔。从警以来,他连续多年被评为先进个人,先后荣获“中国好人”“铜陵好人”“全省十佳交通民警”“全省优秀人民警察”“铜陵市十佳交通警察”等殊荣,荣立个人三等功两次。(记者张毅璞 实习生孙景峰)

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